FAQ – Häufige Fragen | Heizsolar24
Balkonkraftwerk – Grundlagen
Was ist ein Balkonkraftwerk eigentlich?
Ein Balkonkraftwerk ist eine kleine Solaranlage für den Eigenverbrauch. Sie besteht aus ein bis vier Solarmodulen, einem Wechselrichter und einer Halterung. Der erzeugte Strom fließt über eine normale Steckdose direkt in dein Hausnetz Kühlschrank, Router und Standby-Geräte bedienen sich zuerst daran, bevor Strom aus dem Netz gezogen wird. Du brauchst weder eine Baugenehmigung noch einen Elektriker für die Montage.
Lohnt sich das überhaupt?
Das hängt an drei Dingen: Ausrichtung, Verschattung und deinem Tagesverbrauch. Ein Süd-Balkon bringt deutlich mehr als eine Nordwand, eine senkrechte Balkonbrüstung weniger als ein aufgeständertes Modul auf dem Flachdach.
Grob gerechnet erzeugt ein Modul mit 450 Wp zwischen 250 und 450 kWh im Jahr. Ohne Speicher nutzt du davon typischerweise 60 bis 70 Prozent selbst. Bei einem Strompreis von 35 Cent je kWh sind das etwa 60 bis 110 Euro Ersparnis pro Modul und Jahr.
Ein Set amortisiert sich damit meist in vier bis sieben Jahren, die Module halten deutlich länger. Wer viel tagsüber zu Hause ist oder einen Speicher ergänzt, kommt schneller in die Gewinnzone.
Rechne es für deine Wunschkonfiguration im Konfigurator durch dort siehst du Ertrag, Ersparnis und Amortisation live für genau die Komponenten, die du auswählst.
Wie viel Leistung darf ich installieren?
Für steckerfertige Solaranlagen gelten zwei Grenzen: höchstens 800 Watt Wechselrichterleistung und höchstens 2.000 Wattpeak Modulleistung. Beides zusammen darf ausgeschöpft werden.
Dass die Module mehr Leistung haben dürfen als der Wechselrichter einspeist, ist kein Fehler, sondern Absicht. An trüben Tagen und in den Morgen- und Abendstunden liefern Module nie ihre volle Nennleistung. Mehr Modulfläche bedeutet deshalb, dass du die 800 Watt über einen längeren Zeitraum am Tag tatsächlich erreichst und damit spürbar mehr Jahresertrag, auch wenn im Hochsommer mittags etwas abgeregelt wird.
Was passiert mit dem Strom, den ich nicht verbrauche?
Der fließt ins öffentliche Netz. Eine Vergütung gibt es dafür bei Balkonkraftwerken in der Regel nicht der Aufwand für einen Einspeisevertrag lohnt sich bei diesen Mengen nicht.
Genau deshalb ist die Eigenverbrauchsquote entscheidend: Jede selbst verbrauchte Kilowattstunde spart dir den vollen Strompreis, jede eingespeiste bringt nichts. Ein Speicher hebt diese Quote von etwa 65 auf 85 bis 95 Prozent, weil der Mittagsstrom für den Abend aufgehoben wird.
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Anmeldung und Recht
Muss ich mein Balkonkraftwerk anmelden?
Ja, aber nur an einer Stelle. Seit dem Solarpaket I vom Mai 2024 beschränkt sich die Anmeldung auf die kostenlose Registrierung im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur. Die Frist beträgt einen Monat nach Inbetriebnahme. Eine separate Meldung beim Netzbetreiber ist nicht mehr nötig der wird automatisch über das Register informiert.
Die Registrierung läuft ausschließlich online unter marktstammdatenregister.de und dauert etwa zehn bis fünfzehn Minuten. Du legst ein kostenloses Benutzerkonto als natürliche Person an und trägst dann Standort, Modulanzahl, Leistung und Inbetriebnahmedatum ein.
**Was du dafür bereitlegen solltest:**
- Adresse des Anlagenstandorts
- Anzahl und Nennleistung der Module
- Leistung des Wechselrichters
- Datum der Inbetriebnahme
- Zählernummer deines Stromzählers
Was passiert, wenn ich die Anmeldung einfach lasse?
Die Registrierungspflicht gilt unabhängig von der Anlagengröße. Wer sie versäumt, riskiert ein Bußgeldverfahren der Bundesnetzagentur. Da die Anmeldung kostenlos ist und eine Viertelstunde dauert, gibt es dafür keinen guten Grund.
Ausgenommen sind nur echte Inselanlagen, die vollständig vom öffentlichen Netz getrennt sind etwa am Gartenhaus ohne Netzanschluss.
Darf mein Vermieter das verbieten?
In der Regel nicht. Seit 2024 sind Steckersolargeräte im Mietrecht (§ 554 BGB) und im Wohnungseigentumsrecht (§ 20 WEG) als privilegierte Maßnahmen eingestuft. Vermieter und Eigentümergemeinschaften dürfen die Installation nur aus triftigem Grund verweigern.
„Gefällt mir optisch nicht" reicht dafür meist nicht. Denkmalschutz, Statik oder ein konkretes Sicherheitsproblem können dagegen triftige Gründe sein. Informieren solltest du deinen Vermieter oder die Eigentümergemeinschaft trotzdem das erspart Ärger, und über die Art der Befestigung lässt sich fast immer eine Lösung finden.
Brauche ich einen neuen Stromzähler?
Alte Ferraris-Zähler mit Drehscheibe dürfen rückwärts laufen das wäre technisch problematisch. Der Betrieb wird derzeit übergangsweise geduldet. Sobald du die Anlage im Marktstammdatenregister einträgst, wird dein Netzbetreiber automatisch informiert und ist verpflichtet, den Zähler gegen eine moderne Messeinrichtung zu tauschen. Für dich ist der Tausch kostenlos, und du darfst die Anlage in der Zwischenzeit weiterbetreiben.
Hast du bereits einen digitalen Zähler mit Rücklaufsperre oder Zweirichtungszähler, musst du gar nichts tun.
Reicht eine normale Schuko-Steckdose?
Zwei VDE-Normen regeln das inzwischen ausdrücklich. DIN VDE V 0126-95 gilt seit Dezember 2025 und lässt den Anschluss über eine haushaltsübliche Schutzkontaktsteckdose bis 960 Wattpeak Modulleistung zu. VDE-AR-N 4105 in der Fassung von März 2026 legt die 800-VA-Grenze am Wechselrichter verbindlich fest.
Praktisch heißt das: Für ein typisches Set mit zwei Modulen ist die normale Außensteckdose zulässig. Voraussetzung ist, dass die Steckdose in Ordnung ist und der Stromkreis nicht bereits am Limit läuft. Bei größeren Anlagen, alter Elektroinstallation oder wenn du unsicher bist, lass es von einer Elektrofachkraft ansehen. Wir beraten dich gern vorab, welche Anschlussart zu deiner Konfiguration passt.
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Preise und Mehrwertsteuer
Warum steht bei euch 0 % Mehrwertsteuer?
Seit Januar 2023 gilt für Photovoltaikanlagen der Nullsteuersatz nach § 12 Abs. 3 UStG. Der greift für Solarmodule, Wechselrichter, Batteriespeicher, Montagematerial und die zugehörige Installation, wenn die Anlage auf oder in der Nähe eines Wohngebäudes betrieben wird.
Wichtig: Das ist keine Erstattung, die du beantragen musst. Die Steuer wird schlicht nicht erhoben. Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst. Mieter sind dabei genauso berechtigt wie Eigentümer entscheidend ist, wer die Anlage betreibt, nicht wem das Gebäude gehört.
Läuft die Regelung 2026 aus?
Nein. § 12 Abs. 3 UStG enthält keine Befristung, und Stand heute gibt es keine Initiative zur Abschaffung. Das Gerücht geht auf einen politischen Evaluationszeitraum zurück, der mit dem Steuersatz nichts zu tun hat.
Gilt der Nullsteuersatz für euer ganzes Sortiment?
Nein, nur für Photovoltaik-Komponenten. Haushaltsgeräte, Lampen, Werkzeuge und Sanitärprodukte sind ganz normal mit 19 Prozent Mehrwertsteuer ausgezeichnet. Bei jedem Artikel steht der zutreffende Steuerhinweis direkt am Preis.
Bekomme ich als Gewerbetreibender eine Rechnung mit ausgewiesener Steuer?
Beim Nullsteuersatz gibt es keine auszuweisende Umsatzsteuer die Rechnung weist 0 Prozent aus und nennt die Rechtsgrundlage. Ein Vorsteuerabzug entfällt damit, ist aber auch nicht nötig, weil gar keine Steuer angefallen ist. Für alle übrigen Artikel erhältst du eine reguläre Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
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Bestellung, Versand und Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay).
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerware, die bis 14 Uhr bestellt wird, geht am nächsten Werktag raus. Für Speditionsware rechne mit 2 bis 7 Werktagen ab Versand die Spedition meldet sich vorab telefonisch zur Terminabsprache.
Ist ein Artikel nicht vorrätig, steht die voraussichtliche Lieferzeit direkt auf der Produktseite.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Wir versenden grundsätzlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in das DACH-Gebiet (Deutschland, Österreich und Schweiz) sind nach vorheriger Absprache ebenfalls möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, damit wir die Liefermöglichkeiten und anfallenden Versandkosten individuell mit Ihnen abstimmen können.
Kommt alles in einer Lieferung?
Bei Sets aus dem Konfigurator werden die Komponenten als Einzelartikel bestellt und gemeinsam versendet. Kommen Module per Spedition und Zubehör per Paket, können die Sendungen unterschiedlich schnell ankommen der Inhalt bleibt derselbe.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange die Ware nicht versendet ist, in der Regel ja. Melde dich möglichst schnell telefonisch unter +49 2951 9381476 oder per Mail an info@heizsolar24.de mit deiner Bestellnummer.
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Rückgabe, Garantie und Reklamation
Kann ich die Ware zurückgeben?
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Für die Rücksendung gilt: Die Ware sollte unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung sein. Ein kurzes Prüfen und Anschauen ist selbstverständlich erlaubt nur ein Wertverlust durch tatsächliche Ingebrauchnahme kann in Rechnung gestellt werden.
Melde dich vor der Rücksendung kurz bei uns, damit wir dir sagen können, wie du sperrige Ware am besten zurückschickst.
Wie lange habe ich Garantie?
Auf alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt.
Darüber hinaus geben viele Hersteller eine eigene Garantie: Bei Solarmodulen sind 12 bis 15 Jahre Produktgarantie und 25 bis 30 Jahre Leistungsgarantie üblich, bei Wechselrichtern und Speichern meist 5 bis 12 Jahre. Diese Garantien sind Leistungen des Herstellers, nicht von uns Umfang und Bedingungen stehen in den Herstellerunterlagen, die dem Gerät beiliegen. Die genauen Werte findest du bei jedem Artikel unter Herstellergarantie.
Deine gesetzlichen Rechte werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Ein Artikel ist beschädigt angekommen. Was jetzt?
Bei sichtbaren Transportschäden: Nimm die Sendung möglichst unter Vorbehalt an, fotografiere die Verpackung und die Ware, und melde dich innerhalb weniger Tage bei uns. Bei Speditionsware notiere den Schaden direkt auf dem Ablieferbeleg des Fahrers — das erleichtert die Abwicklung erheblich.
Schreib uns an[info@heizsolar24.de mit Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rücknahme.
Wie entsorge ich alte Elektrogeräte?
Elektroaltgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Als Händler nehmen wir Altgeräte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zurück. Wie das abläuft, steht auf unserer Seite Entsorgung von Elektroaltgeräten.
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Beratung und Kontakt
Ich weiß nicht, welche Konfiguration zu mir passt.
Dann ruf uns an. Wir sind ein Fachbetrieb, kein Callcenter du sprichst mit jemandem, der die Produkte kennt.
Für ein Gespräch hilfreich: Wie ist dein Balkon oder Dach ausgerichtet? Gibt es Verschattung durch Bäume oder Nachbargebäude? Wie hoch ist dein Jahresstromverbrauch (steht auf deiner letzten Stromrechnung)? Bist du tagsüber zu Hause?
- Telefon: +49 2951 9381476, Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr
- E-Mail: info@heizsolar24.de
Beratet ihr auch zu größeren PV-Anlagen und Heizungen?
Ja. Für Dachanlagen, Speicher und Wärmepumpen sprich uns direkt an das läuft nicht über den Shop, sondern über ein persönliches Gespräch mit Aufnahme der Gegebenheiten vor Ort.